Cette formation est conçue pour vous fournir les compétences nécessaires pour comprendre, gérer et résoudre les conflits de manière efficace et apaisante.

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Que vous soyez un professionnel de la santé, un enseignant, ou que vous travailliez dans un environnement où les conflits peuvent survenir, cette formation vous aidera à développer des compétences essentielles pour maintenir un environnement sûr et respectueux.

 

Objectifs de la formation

 

Comprendre les sources de conflit et d'agressivité : Identifier les facteurs déclencheurs et les signes avant-coureurs de l'agressivité et des conflits.

 

Développer des techniques de communication : Apprendre à communiquer de manière efficace et apaisante pour désamorcer les situations tendues.

 

Appliquer des stratégies de gestion de conflit : Utiliser des techniques éprouvées pour gérer et résoudre les conflits de manière constructive.

 

Renforcer la confiance en soi : Acquérir la confiance nécessaire pour intervenir de manière calme et efficace face à l'agressivité.

 

Promouvoir un environnement positif : Encourager des comportements respectueux et créer un climat de travail ou d'apprentissage serein.

 

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